Este catálogo describe las actividades de tratamiento de datos personales que realiza Cotimatic SpA (RUT 78119447-6), en cumplimiento de la Ley N° 21.719. Para ejercer tus derechos o solicitar más información, escríbenos a soporte@cotimatic.cl.
Cuenta y perfil de usuario
- Categorías de datos
- Nombre, Correo electrónico, Teléfono, RUT, Foto de perfil, Comuna y ciudad, Biografía (profesionales)
- Titulares
- Clientes y profesionales registrados en la plataforma.
- Finalidades
- Crear y administrar la cuenta; Prestar y mejorar los servicios de la plataforma; Contactar al usuario
- Base de licitud
- Ejecución de un contrato
- Destinatarios
- Uso interno de Cotimatic
- Periodo de conservación
- Mientras la cuenta permanezca activa; luego se anonimiza.
- Fuente de los datos
- Directamente del titular.
Solicitudes de trabajo (cotizaciones)
- Categorías de datos
- Título y descripción de la solicitud, Ubicación (comuna), Imágenes adjuntas
- Titulares
- Clientes que publican solicitudes; eventualmente terceros mencionados en la descripción.
- Finalidades
- Conectar la solicitud con profesionales que puedan cotizar
- Base de licitud
- Ejecución de un contrato
- Destinatarios
- Profesionales registrados afines a la solicitud
- Periodo de conservación
- Mientras sea necesario para el servicio y la resolución de disputas.
- Fuente de los datos
- Directamente del titular.
Cotizaciones y mensajería (chat)
- Categorías de datos
- Mensajes de chat, Archivos adjuntos, Precio de la cotización
- Titulares
- Clientes y profesionales que interactúan en una solicitud.
- Finalidades
- Permitir la comunicación y negociación entre cliente y profesional
- Base de licitud
- Ejecución de un contrato
- Destinatarios
- La contraparte de la conversación
- Periodo de conservación
- Mientras sea necesario para el servicio y la resolución de disputas.
- Fuente de los datos
- Directamente del titular.
Pagos y compras de créditos/suscripción
- Categorías de datos
- Montos y precios, Identificadores de transacción, Metadatos de pago (IP, agente de usuario)
- Titulares
- Profesionales que adquieren créditos o suscripciones.
- Finalidades
- Procesar y registrar pagos; Cumplir obligaciones tributarias y contables
- Base de licitud
- Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligación legal
- Destinatarios
- Transbank (procesador de pagos)
- Periodo de conservación
- Hasta 6 años (legislación tributaria y comercial).
- Fuente de los datos
- Directamente del titular y del procesador de pagos.
Moderación de contenido con IA
- Categorías de datos
- Título, descripción, categorías y ubicación de la solicitud
- Titulares
- Clientes que publican solicitudes.
- Finalidades
- Moderar la calidad y legitimidad del contenido publicado
- Base de licitud
- Interés legítimo Interés legítimo: Garantizar la calidad de las solicitudes y prevenir abusos/fraudes.
- Destinatarios
- Proveedor de IA (Anthropic / OpenAI / Google)
- Periodo de conservación
- Mientras se conserva la solicitud asociada.
- Fuente de los datos
- Directamente del titular (contenido publicado).
Coincidencias (matching) y notificaciones
- Categorías de datos
- Preferencias de notificación, Puntajes de coincidencia, Canales y horarios
- Titulares
- Profesionales.
- Finalidades
- Sugerir solicitudes relevantes; Enviar notificaciones del servicio
- Base de licitud
- Ejecución de un contrato e interés legítimo Interés legítimo: Mejorar la pertinencia de las coincidencias y la experiencia del usuario.
- Destinatarios
- Uso interno de Cotimatic
- Periodo de conservación
- Limpieza periódica de coincidencias antiguas.
- Fuente de los datos
- Generado por la plataforma a partir del perfil del titular.
Buscador de profesionales
- Categorías de datos
- Nombre, Biografía, Palabras clave, Servicios, Comuna/Ciudad
- Titulares
- Profesionales registrados.
- Finalidades
- Permitir la búsqueda y descubrimiento de profesionales
- Base de licitud
- Ejecución de un contrato e interés legítimo Interés legítimo: Conectar oferta y demanda de servicios.
- Destinatarios
- Uso interno (índice de búsqueda)
- Periodo de conservación
- Mientras la cuenta permanezca activa.
- Fuente de los datos
- Directamente del titular.
Analítica de uso
- Categorías de datos
- Eventos de uso, Identificador de usuario, Dirección IP y agente de usuario (en logs)
- Titulares
- Visitantes y usuarios del sitio.
- Finalidades
- Entender el uso del sitio y mejorar el servicio
- Base de licitud
- Interés legítimo Interés legítimo: Optimizar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
- Destinatarios
- Uso interno (analítica auto-hospedada)
- Periodo de conservación
- Logs de analítica: 90 días.
- Fuente de los datos
- Generado automáticamente por la navegación del titular.
Auditoría y administración
- Categorías de datos
- Acciones de administración e impersonación, IP y agente de usuario, Nombre y correo (en registros)
- Titulares
- Todos los usuarios (como sujetos de las acciones registradas).
- Finalidades
- Seguridad, auditoría y trazabilidad; Cumplimiento legal
- Base de licitud
- Interés legítimo y cumplimiento de obligación legal Interés legítimo: Seguridad de la plataforma y rendición de cuentas.
- Destinatarios
- Uso interno (administradores)
- Periodo de conservación
- Registros de actividad: 365 días.
- Fuente de los datos
- Generado por la plataforma.
Formulario de contacto
- Categorías de datos
- Nombre, Correo electrónico, Mensaje
- Titulares
- Visitantes que escriben a soporte.
- Finalidades
- Atender consultas y solicitudes
- Base de licitud
- Consentimiento e interés legítimo Interés legítimo: Responder y dar soporte a quien nos contacta.
- Destinatarios
- Uso interno (soporte)
- Periodo de conservación
- Mientras sea necesario para atender la consulta.
- Fuente de los datos
- Directamente del titular.